面對白色巨塔複雜的醫療環境，就要清楚掌握就醫的每一個環節；懂得學會一些技巧和醫院打交道，才能減少就醫時的不便與遺憾。今年年初，邱小妹事件引爆媒體熱度，整起事件揭露出醫療轉診制度、醫師輪班制度、緊急醫療體系等問題，醫界得到了嚴重的教訓，社會大眾則大開眼界，除了訝異醫療體系的複雜、沉痾，許多人也開始擔心「下個人球會不會是我？」、「醫療體系複雜，該如何自保？」醫院除了加緊檢討、積極策動制度面的改善外，民眾其實可以學會一些與醫院打交道的技巧和籌碼，減少就醫時的不便與遺憾。

走過半百年歲，林欣榮在醫療上開創許多精彩的第一，然而，愈是往上爬，愈是讓他體會所謂「良醫」，並非只是治癒疑難雜症的醫生，而是要能「視病如師」，不僅治其身、安其心，更從病人身上學習長與成長。多數人是以名氣、醫術、擔任院長等條件，來判定一位醫生的成就，花蓮慈濟醫院院長林欣榮，在50歲就已經具足。剛開始當醫生時，他追求的是手術的成功率；到慈濟醫院服務時，證嚴上人囑咐他帶領醫療團隊，如今慈濟神經科團隊幾乎傲視全國，且踏出國際化的腳步，連國外很多棘手案例都一一克服，可是，他卻不因此自滿。